ESTA USA ofrece una solicitud de ESTA en línea para que los viajeros soliciten, actualicen o verifiquen su Autorización de Viaje.

 

Servicios ESTA En Línea para Estados Unidos - Política de Privacidad

Para poder emplear de forma total nuestros servicios, se le podrá solicitar a usted que proporcione determinada información personal. Nosotros estamos comprometidos con su privacidad: nosotros jamás solicitaremos ningún ítem de información personal que no sea necesario para proporcionar a usted nuestros servicios, y protegeremos cualquier y toda la información requerida. El uso de este sitio web constituye consentimiento sobre los términos de la siguiente Política de Privacidad.

La información que recolectamos

La única información que solicitaremos a usted es la que se requiere para su solicitud ESTA. Nosotros jamás recolectaremos información alguna que usted no nos proporcione activamente, y no emplearemos su información para ningún propósito diferente al del procesamiento de su solicitud ESTA.

Información de Identificación

La Información de Identificación tal como su nombre, número de pasaporte, dirección, o número telefónico, la que le identifica a usted o que es única para usted personalmente. Nosotros solo emplearemos esta información para el proceso de solicitud ESTA y con el propósito de ubicar su información de cobranza si resulta necesario rembolsarle a usted su cuota de procesamiento de solicitud.

Información que usted proporciona

Nosotros no recolectamos ningún ítem de información, información de identificación que usted, como nuestro cliente, no proporcione a nosotros de buena gana y voluntariamente. Nosotros solo emplearemos la información que usted nos proporcione para su solicitud ESTA, en la forma que usted proporcionó, incluyendo cualquier información de pago, respuestas a preguntas por nuestra parte, o información de registro.

Información Técnica que recolectamos

Cualquier información adicional que nosotros recolectemos no será información de identificación. Nosotros podemos recolectar información sobre su navegador web activo u otras especificaciones técnicas para maximizar la funcionalidad y uso de nuestro sitio web, o para asistir a usted en la solución de cualesquier problemas técnicos que ocurran.

Beacons web y seguimiento de terceros

Nuestro sitio podrá incluir ítems denominados beacons web, en páginas específicas: identificadores especiales que envíen a un tercero información técnica, tal como su tipo de navegador, resolución de pantalla, tipo de dispositivo, la hora en la que usted accedió a la página, y cookies de terceros a las que usted ya hubiera permitido acceso a su computadora. La información que tales envían no es personal ni de identificación, y solo se usa para mejorar nuestro desempeño técnico y nuestros servicios.

Compartición de Información

El único momento en el que nosotros podríamos compartir su información es si resultamos requeridos legalmente para proporcionar determinada información de usuario o información individual de acceso en relación a una agencia de procuración de la ley, corte legal, u otra agencia gubernamental en respuesta a su solicitud, citatorio u orden judicial.

La seguridad de sus datos

Nosotros entendemos que mediante el manejo de información de tarjeta de crédito e identificación, nuestros clientes confían en que nosotros nos cercioramos sobre la seguridad técnica de nuestros datos y servidores. Empleamos sistema HTTPS secure socket layer para proteger todas las transferencias de datos a y desde nuestro sitio..
Nosotros también aplicamos los requisitos del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (Card Industry Data Security Standard - PCI DSS), un estándar riguroso de seguridad de información para negocios que aceptan las tarjetas de crédito principales tales como Visa, MasterCard, American Express, JCB y Discover en línea. Como parte de sus mejores prácticas, nuestros sistemas son analizados mensualmente respecto a cumplimiento con seguridad de datos además de que de forma independiente, empleamos sistemas de monitoreo de servidores para mantener el nivel de respuesta del servidor.

Cambios a nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho para alterar nuestra Política de Privacidad según se requiera. En caso de alteración, nos comprometemos a publicar una explicación detallada de los cambios prominentemente a nuestro sitio web así como actualizar los contenidos de esta página. El uso continuo de nuestros servicios y sitio web tras un cambio publicado a nuestra Política de Privacidad se considerará como el consentimiento a la política actualizada, en su forma actualizada.
Los cambios a nuestra política serán aplicables únicamente a cualquier información proporcionada tras la puesta en marcha de las alteraciones, a defecto de que el acuerdo explícito de usted se solicite y sea obtenido. Si nosotros resultamos requeridos a emplear cualesquier información proporcionada con antelación a un cambio de política de forma tal que solo se permita según la nueva política, contactaremos a usted mediante email con una explicación sobre el cambio y solicitaremos ese acuerdo, el cual usted podrá aceptar o rechazar libremente.

Aceptación de términos

Cualquier uso de este sitio web constituye un acuerdo en los términos de nuestra Política de Privacidad en su forma actual en el día de la visita al sitio web. Si usted no está de acuerdo con los términos de la política, la única acción que usted requiere tomar para asegurarse de que esta no aplique a usted, será su cese del uso del sitio web.

Reconocimiento de leyes de privacidad

Reconocemos y aplicamos múltiples leyes federales y estatales de EE.UU. así como iniciativas de terceros en adición a nuestra propia política de privacidad. Estas incluyen:

• Las Normas de Información Identificable Personalmente (Personal Identifiable Information Guidelines - PII), las cuales fijan las mejores prácticas, responsabilidades, y principios guía para proteger información identificable personalmente, según el gobierno de Estados Unidos.
• Las Prácticas Justas de Información de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission Fair Information Practices), las cuales requieren que nosotros notifiquemos al público en general sobre nuestras prácticas de recolección de información, proporcionemos a los individuos la opción de acceder o no acceder a tales prácticas, asegurar que los individuos tengan acceso a cualesquier datos que se hayan recolectado sobre estos, cerciorarnos de que los datos sean precisos y seguros, y proporcionar un medio tanto para implementar estas normas, como proveer remedio en caso de que estas se trasgredan;
• La Ley CAN-SPAM establece los estándares legales para el contenido y envío de mensajes de email comerciales, incluyendo mensajes no solicitados, o spam. Esta rige sobre la disponibilidad de una opción de eliminación (unsubscribe o de-suscripción) en listas de correo comerciales.
• La Ley de Protección a la Privacidad En Línea de California (California Online Privacy Protection Act - CALOPPA) requiere la publicación accesible de, y estándares de contenido para política de privacidad para sitios web que recolectan información personal de residentes de California, sin importar de si el sitio se ubique en California.

Actualización más reciente

Esta política de privacidad se actualizó el 1o. de mayo de 2015.

 

Rembolsos

Requerimos información específica de nuestros clientes para solicitar una autorización de viaje ESTA. Si su solicitud es denegada a causa de información vencida o incorrecta, o por cualquier otra razón, nosotros rembolsaremos la cuota de servicio pagada a nosotros como parte de nuestra garantía de devolución de dinero.

Nuestra cuota por servicio cubre las cuotas pagadas a nosotros directamente por el procesamiento de su solicitud, y desafortunadamente no cubre cualesquier cuotas de terceros que podrían ocurrir, tales como cuotas de compañías de tarjeta de crédito o cargos de otras partes en lo relativo a su pago. Como somos una compañía privada no afiliada con agencias gubernamentales, enfatizamos que las decisiones sobre admisión a los Estados Unidos son a la única discreción de la Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras (Customs and Border Protection).

Los rembolsos se pagan en la divisa de EE.UU., y según nuestros Términos y Condiciones, utilizarán un tipo de cambio fijado por su compañía de tarjeta de crédito, cuando se efectúe el rembolso. Toda vez que los tipos de cambio son determinados por su proveedor de tarjeta, desafortunadamente no podemos responsabilizarnos por cualesquier diferencias en montos de rembolso derivadas de fluctuaciones en el tipo de cambio, o cuotas de conversión de moneda cargadas por su proveedor de tarjeta.

Los rembolsos de cuotas de servicio se efectuarán directamente a la cuenta de tarjeta de crédito usada para la compra original, para proteger su seguridad y prevenir el robo, pérdida, o fraude.

To request a refund from estausa.com, contact us with the following information:

• Su nombre completo;
• La razón por la que usted solicita un rembolso;
• La dirección de email asociada con la compra original;
• Los últimos cuatro (4) dígitos de la tarjeta de crédito empleada.

Nosotros acreditaremos su rembolso a su compañía de tarjeta de crédito dentro de 24 horas, y una vez que su banco haya aceptado el rembolso, usted verá el rembolso en su estado de cuenta dentro de 3-5 días laborales.

SI la razón por la que usted solicitó un rembolso no se lista aquí en nuestros Términos y Condiciones, o si usted tiene cualesquier preguntas relativas a rembolsos, por favor contacte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

 

 

FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Qué es ESTA?

ESTA es el acrónimo para el Sistema Electrónico para Autorización de Viaje: un programa en línea administrado por Aduanas y Protección de Fronteras y el Departamento de Seguridad Interna para pre-evaluar a los viajeros que planeen viaje de 90 días o menos a los Estados Unidos bajo el Programa de Exención de Visado para asegurar que no representan un riesgo de seguridad o aplicación de la ley.
ESTA se implementó el 1o. de agosto de 2008, para potenciar la seguridad del VWP, y ha sido obligatorio para todos los viajeros del programa Visa Waiver desde el 12 de enero de 2009.

¿Cómo puedo solicitar?

Nuestro sitio web proporciona instrucciones sencillas para efectuar una solicitud ESTA; simplemente responda a las preguntas en nuestro formulario de solicitud.
Para poder completar una solicitud ESTA, usted requerirá su información de pasaporte; cualesquier otros nombres que usted emplee; su historial de admisiones de visa para los Estados Unidos; los nombres de sus padres; su ciudad de nacimiento; cualquier número de identificación nacional con el que usted cuente; su información de contacto; su historial de enfermedades transmisibles, si es que aplica; su historial criminal, si es que aplica; y un número de tarjeta de crédito.

¿Qué es lo que hace una autorización ESTA?

Una autorización ESTA le califica a usted para viajar bajo el Programa Visa Waiver, pero no necesariamente significa que usted será admitido(a) a los Estados Unidos. La admisión a los Estados Unidos se basa en la inspección a cargo de un oficial de Aduanas y Protección de Fronteras (Customs and Border Protection) una vez que usted desembarque a los Estados Unidos, y es a su sola discreción.

¿Quién resulta elegible para realizar una solicitud ESTA?

Usted es elegible para solicitar ESTA si es ciudadano de un país parte del Programa Visa Waiver (Exención de Visado) que planea ingresar a los Estados Unidos por aire o mar, en un transportista aprobado.
Los Países del Programa Visa Waiver son: Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Brunei, Chile, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, los Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, San Marino, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, y el Reino Unido.
Cada viajero deberá de contar con un pasaporte y boleto de viaje redondo válidos, con su viaje concluyendo fuera de los Estados Unidos. Cada viajero deberá de solicitar, incluyendo niños menores de 18 años, y cumplir con todas las condiciones de elegibilidad del Programa de Exención de Visado.

¿Es que yo necesito solicitar ESTA si soy ciudadano de un país VWP y...?

...soy también un residente legal permanente de los Estados Unidos?
No

...soy también ciudadano con doble nacionalidad, incluyendo ciudadanía de EE.UU.?
No - los ciudadanos deberán usar su pasaporte Estadounidense al ingresar a los Estados Unidos.

...soy también un migrante afincado de Canadá, y viajo a los Estados Unidos por tierra?
No

...soy también un migrante afincado de Canadá, y viajo a los Estados Unidos por mar o aire?
Sí

...soy también un residente legal permanente de los Estados Unidos?
Si usted vuela ostentando su pasaporte VWP y usa el VWP, sí. Si usted viaja con su pasaporte que no es del VWP y una visa, usted no es elegible para el ESTA.

…cuento con una visa válida al momento del viaje?
No

...viajo a los Estados Unidos por tierra vía Canadá o México, ostentando green card I-94?
No

...viajo a los Estados Unidos por tierra vía Canadá o México?
Sí

...únicamente transito por los Estados Unidos y no permanezco ahí?
Sí

… soy un menor de edad menor a 18 años viajando bajo el VWP?
Sí

...viajo para estancia de corto plazo a las Islas Vírgenes de EE.UU. o Puerto Rico?
Sí

¿Cuándo debo presentar mi solicitud ESTA?

Se recomienda efectuar su solicitud tan pronto como decida viajar a los Estados Unidos bajo el Programa de Exención de Visado, pero uno puede solicitar incluso hasta 72 horas antes de viajar. No existe necesidad de esperar a confirmar su itinerario de viaje: Usted no necesita información de viaje concreta ni alojamiento para poder solicitar.
No hay penalización si usted solicita tempranamente y su ESTA se vence mientras usted continúa en los Estados Unidos: Usted aún puede partir desde su país de origen como estaba planeado.

¿Es que ESTA permite solicitudes grupales?

Es fácil agrupar sus solicitudes: Tras presentar su solicitud, seleccione la opción para presentar una nueva solicitud en la página de “gracias” y llene la nueva solicitud para el solicitante en turno.

¿Puedo corregir errores en la información de mi solicitud ESTA?

Solo se pueden corregir cierto tipo de errores en las solicitudes ESTA: su dirección de email, su número telefónico, y su información de viaje. En caso de errores relativos a información del pasaporte, usted debe de cancelar y volver a presentar solicitud, por lo tanto es mejor ser preciso al llenar el formulario de solicitud.

¿Cuál es el periodo de validez de una solicitud ESTA?

Una autorización ESTA es válida hasta que su pasaporte se venza o por dos años comenzando con la fecha cuando a usted se le autorizó viajar, lo que sea que ocurra primero.

¿Qué ocurre si mi autorización ESTA no se aprueba?

Si se deniega su solicitud, usted aún puede viajar a los Estados Unidos bajo un programa de visa. Solicite a través de su Embajada o Consulado de EE.UU. más cercano para mayor detalle.

¿Es válida una autorización ESTA para viajes múltiples a los Estados Unidos?

Una autorización ESTA válida le permite a usted ingresos sin límite a los Estados Unidos.

¿Es que yo requiero volver a solicitar si adquirí mi autorización ESTA antes de que se requiriera información adicional en 2014

No; todas las autorizaciones de ESTA vigentes siguen siendo válidas; Solamente se requerirá que usted proporcione la información adicional en caso de que usted vuelva a solicitar cuando dicha autorización original, venza finalmente.

¿Cuál es el tiempo de repuesta para una solicitud ESTA?

En la mayoría de casos, los resultados ESTA se encuentran disponibles casi instantáneamente, y usted recibirá un email informándole sobre el estatus dentro de 24 horas. No obstante, puede tomar hasta 72 horas para que usted reciba una determinación de estatus y un email en su bandeja de entrada.

Si yo olvido mi número de solicitud, ¿qué puedo hacer?

Simplemente envíe una solicitud a través de nuestra página de Verificación/Chequeo de Estatus ESTA, y su número ESTA se enviará a la dirección de correo asociada con su solicitud.

¿Puede una persona efectuar una solicitud ESTA por otra? ¿Es que puedo solicitar a nombre de amigos o parientes, o hacer que ellos soliciten a mi nombre?

ESTA permite solicitudes de terceros, pero la persona que viaje resulta en último momento la responsable de la veracidad y compleción de cualquier información proporcionada en la solicitud ESTA.

Al viajar a los Estados Unidos, ¿qué documentos ESTA debiera de llevar yo?

En el día de su viaje, imprima el PDF con su número de ESTA y llévelo consigo junto con sus otros documentos de viaje. Aunque los oficiales de frontera de los Estados Unidos pueden acceder de forma electrónica a su solicitud ESTA, su aerolínea o transportista podría requerir la impresión durante su registro.

¿En qué momento debiera yo de volver a solicitar una nueva autorización para ESTA?

Usted debiera de presentar una nueva solicitud en caso de que su autorización se venza y usted desee viajar a los Estados Unidos. Desafortunadamente, las autorizaciones ESTA no se pueden renovar directamente en este momento. De otra manera, solicite una nueva autorización ESTA si usted:

• Cambia de nombre por cualquier razón;
• Recibe un pasaporte nuevo;
• Cambia su género;
• Cambia su país de ciudadanía;
• Experimenta un cambio en su situación en lo concerniente a su autorización ESTA, ya sea en el ámbito legal o médico.

 

Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos pequeños que los sitios web distribuyen a su dispositivo, y actúan como pequeñas claves: estas almacenan información que el sitio web usa para hacer eficiente su interacción con el sitio. La mayoría de las cookies no son más que datos que permiten que el sitio reconozca sus preferencias, previamente manifestadas, sobre cómo se muestra el sitio, o informarle lo que usted ya hecho con el sitio de forma que reciba información actualizada y pertinente; otros ayudan a los operadores de sitio web para conocer cuántas visitas únicas recibe una página, o bien recolectan datos sobre uso que les auxilia para diseñar el mejor sitio o servicio. Las cookies se almacenan en el directorio de sitios web de su navegador, como archivos de texto plano, no código ni programas; estos no pueden ejecutar ningún tipo de procesos en su computadora.
Para mantener su privacidad, una cookie se crea con fecha de vencimiento: por lo general, el minuto en el que usted cierra su navegador. Tales 'cookies de sesión' se emplean únicamente para su visita al sitio web, en tanto que las 'cookies persistentes' se pueden usar cada vez que usted visite el sitio en el periodo de meses o años.

¿Por qué nosotros empleamos cookies?

Estausa.com emplea cookies únicamente para evaluar y mejorar nuestros sitios y servicios, y para funciones básicas de facilidad de uso.

¿Cuáles son esas funciones básicas?

Nuestras cookies funcionan para facilitar su experiencia con nuestro sitio, mediante el seguimiento respecto a cómo se debe mostrar nuestro sitio en su navegador, informándole sobre qué páginas ya ha visitado usted, validando sus ajustes de autentificación, mostrando información para su país e idioma específicos, y funciones similares. Nuestras cookies se crean para asegurar que usted solo tenga que acceder a sus preferencias de muestra de sitio una sola vez, y no en cada visita.

¿Cuáles son las funciones de mejora de sitio?

El asegurarnos de que nuestro sitio proporcione el mejor servicio significa comprender de qué forma lo usan nuestros clientes, y diseñar contemplando las necesidades de usted. Los datos recolectados por nuestras cookies de mejora de sitio únicamente son analizados por nosotros en forma de tendencia - cuántas personas observaron una página, por cuánto tiempo, qué páginas resultan ignoradas, qué vínculos reciben clics de forma frecuente - y no lo que realiza un usuario individual. El conocimiento de tales tendencias nos ayuda a comprender lo que nuestros clientes encuentran útil e importante, y nos ayuda a diseñar contenido futuro comunicando de forma enfocada en lo que nuestros usuarios quieren y requieren.

¿Cuáles son mis opciones al emplear cookies en este sitio?

La mayoría de navegadores de internet le proporcionan a usted la opción para ya sea borrar o inhabilitar las cookies de un sitio, y eso incluye las que nosotros usamos. Si usted accede a nuestro sitio desde una computadora pública donde usted no controla los ajustes de seguridad - por ejemplo, en una biblioteca, un café Internet, o un colegio - usted podría desear la inhabilitación de cookies, porque estas mantendrían memoria sobre sus ajustes para la siguiente visita a nuestro sitio.
Si usted emplea una computadora privada o de confianza, mantener las cookies activas asegurará que usted no tenga que volver a ingresar información a su próxima visita.

 

Términos y Condiciones

Toda vez que acceder a nuestro sitio web representa la aceptación de los términos a continuación, por favor lea nuestros términos y condiciones antes de usar nuestros servicios.

Definiciones

• Cualquier instancia de 'compañía', 'nosotros', 'nuestro', o frase 'de nosotros', se refiere a Estausa.com o a cualquiera de nuestras compañías subsidiarias.
• 'Servicio' o 'servicios' se refiere a los servicios de procesamiento de solicitud para el Sistema Electrónico para Autorización de Viaje (ESTA) que proporciona Estausa.com.
• 'Términos' se refiere al documento de Términos y Condiciones disponible en este sitio web.
• Cualquier instancia de 'información de(l)(a) usuario(a)', 'información de(l)(a) cliente', 'su información' (en segunda persona), 'la información de usted' o 'información personal' se refiere a información que usted proporciona sobre su persona u otros con el propósito de utilizar nuestro servicio.
• Cualquier instancia de 'sitio web' o 'este sitio' se refiere a Estausa.com
• 'Día laboral' o 'Día laborable' se refiere a un día entre semana durante el cual los bancos se encuentran abiertos para trabajar.
• Cualquier instancia de 'usted', 'su' (en segunda persona), 'suyo', 'de usted', 'usted mismo', 'su persona', 'cliente', o 'usuario(a)' se refiere a la persona que visita este sitio web.

Quiénes somos nosotros

Estausa.com es una compañía privada, sin afiliación con ninguna agencia gubernamental, que se especializa en la revisión y procesamiento de solicitudes para el Sistema Electrónico para Autorización de Viaje para viajeros interesados en visitar los Estados Unidos.

Company information

Nuestro servicio de procesamiento

Los viajeros que deseen ingresar a los Estados Unidos por aire o mar bajo el Programa de Exención de Visado deberán primero obtener la autorización de viaje aprobada por adelantado. El proceso de ESTA le solicita contestar a una serie de preguntas sobre sus detalles de pasaporte, historial de viajes, y el viaje que usted planea. Nuestro servicio formula las preguntas necesarias para revisar y procesar su solicitud ESTA.
Nosotros ayudamos a evitar la ocurrencia de complicaciones con su solicitud ESTA al sondear en búsqueda de problemas potenciales y contactarle a usted para verificar y confirmar la información antes de presentarla para su aprobación, y únicamente presentando las solicitudes que juzguemos sean válidas. La mayoría de los solicitantes recibirán por email la noticia de aprobación de nuestro servicio en las 24 horas siguientes, aunque el proceso podrá requerir tanto como 72 horas.
Por tal razón, se recomienda que usted solicite tan pronto como tenga conocimiento de que va a viajar. Usted puede solicitar ESTA antes de finalizar un itinerario de viaje, porque las solicitudes aprobadas pueden actualizarse con información sobre destinos en cualquier momento antes de partir.
Si nuestra revisión interna indica que usted no tendrá éxito, aplicaremos nuestra garantía de devolución de dinero y rembolsaremos sus cuotas de servicio antes de cualquier presentación al proceso ESTA, ahorrándole así las cuotas de procesamiento que ESTA carga por toda solicitud. Usted aún tendrá la opción de presentar su solicitud de forma independiente o mediante una compañía privada diferente. No obstante, solo el gobierno de los Estados Unidos puede, en última instancia, aprobar o rechazar una solicitud para ESTA.

Si su solicitud resulta denegada

En el caso de que se deniegue su solicitud ESTA, nosotros haremos un rembolso completo de nuestros cargos por servicio a su tarjeta de crédito y le recomendaremos solicitar una visa de visitante no migrante B-2 en su Embajada o Consulado de Estados Unidos más cercano.
En el caso excepcional en el que el gobierno de Estados Unidos rescinda la aprobación para una solicitud de viaje ESTA, no obstante, no podemos hacer un rembolso, así que le recomendamos enfáticamente que verifique su estatus de aprobación ESTA antes de registrarse o reservar un vuelo a los Estados Unidos.

El contenido de nuestro sitio

La información que proporcionamos se deriva de una amalgama de nuestra experiencia profesional así como de información disponible públicamente sobre ESTA y el Programa de Exención de Visado. Aunque nosotros nos esforzamos por asegurarnos de que la información que brindamos a usted se actual, exacta y completa, ESTA es un programa en evolución, y podrían ocurrir errores y omisiones. Le aconsejamos que trate nuestro contenido como información general sobre el programa, no como consejo legal o absolución de consulta jurídica, y que verifique la exactitud de cualquier información si no está seguro(a).

Política de enlaces

Los vínculos externos que nosotros proporcionamos están diseñados para proporcionar información adicional ya sea sobre nuestros servicios o aquellos que pueden facilitar su visita a los Estados Unidos. Nuestros vínculos a sitios de terceros no constituyen nuestra aprobación de, auspicio de, ni responsabilidad sobre tales servicios, productos, o contenido en sitios enlazados, incluyendo cualesquier consecuencias por el uso que usted hiciese de ellos.

Su documentación de pasaporte y visa

Es responsabilidad de usted asegurarse de que sus pasaportes, visas, y requerimientos de viaje estén al día y correctos antes de planear una visita a los Estados Unidos, y nosotros no podemos ser responsables por cualquier denegación de abordo a causa de documentos incorrectos o incompletos.

Propiedad de contenido del sitio

Nuestro contenido está licenciado para uso personal, no comercial únicamente. Usted tiene la libertad para descargar nuestros materiales a una computadora personal o imprimirlos para uso personal, siempre y cuando los copyright, marcas comerciales, y notificaciones de propiedad anexos permanezcan inalterados. Se prohíbo el uso comercial, traducción, o redistribución de nuestro contenido.

Moneda para las transacciones

Desafortunadamente, nosotros solo podemos aceptar transacciones en Dólares de Estados Unidos. Si bien su banco, compañía de tarjeta de crédito, u otro proveedor de pago proporcionará un tipo de cambio al pagar con una tarjeta basada en una divisa que no sea de EE.UU., desafortunadamente o podemos controlar o compensar el tipo de cambio que estos fijen, ni cualesquier otras cuotas de transacción cargadas por su institución financiera por nuestros servicios, incluso si estas se incluyen en la compra en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.
Para mayor información sobre cuotas de conversión de moneda, tipos de cambio, y de qué forma se enlistan las cuotas en su estado de cuenta de tarjeta de crédito, por favor contacte a un representante de servicio al cliente en su institución financiera.

Acceso al sitio web y licencias

Nosotros otorgamos una licencia limitada a nuestro sitio, específicamente para su uso personal. Esto significa que:

• Usted podrá enlazar a la página primaria de nuestro sitio, siempre y cuando el vínculo y contenido no resulte poco representativo, derogatorio, u ofensivo hacia el sitio y nuestra compañía. Nosotros nos reservamos el derecho de revocar este permiso en cualquier momento;
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Al visitar nuestro sitio y participar en comunicaciones electrónicas dentro de nuestra compañía, usted accede a comunicarse por los mismos medios electrónicos, y concuerda en que esas comunicaciones electrónicas deberán de ser consideradas por ambas partes como satisfactorias de cualesquier requisitos legales para comunicaciones que se hagan por escrito. Este consentimiento cubrirá las notificaciones, revelaciones, declaraciones de consentimiento, o acuerdos.
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Si usted desea descontinuar comunicaciones con nosotros, por favor contáctenos vía e-mail. Sin embargo, no podemos ser responsables por cualquier pérdida de datos con respecto al proceso ESTA si usted escoge cesar comunicaciones.

Terminación de nuestros servicios

Nosotros nos reservamos el derecho de descontinuar nuestra provisión del servicio y/o cancelar su solicitud en cualquier momento por cualquier razón, incluyendo el uso de este sitio web para propósitos ilegales o de forma inapropiada, la provisión de información falsa o engañosa, o cualquier otra transgresión de nuestros términos y condiciones. Tras la cancelación nosotros terminaremos cualesquier servicios provistos, acceso a todo o parte de nuestro sitio web, y el registro de usted en nuestro sitio web.

Información para responder a consultas sobre ESTA

Conteste 'sí', 'yes', a la pregunta sobre enfermedades mentales o físicas sí:

• Usted actualmente padece una enfermedad física o mental y su historia de comportamiento asociado representa, podrá representar, o ha representado una amenaza a la seguridad, bienestar, o propiedad de usted y de otros;
• Usted previamente padeció de una enfermedad física o mental, su historial de comportamiento asociado ha representado una amenaza a la seguridad, bienestar, o propiedad de usted o de otros y es probable que esto vuelva a ocurrir o sea factor en otros comportamientos perjudiciales.

Responda 'no' a la pregunta respecto a enfermedades mentales físicas si:

• Usted actualmente no padece ningún desorden físico o mental;
• Usted actualmente o con anterioridad padeció de una enfermedad mental o física, pero no llevó a cabo ningún comportamiento asociado que habría representado una amenaza a la seguridad, bienestar, o propiedad de usted y otros;
• Usted previamente padeció una enfermedad física o mental y su historial de comportamiento asociado ha representado una amenaza a la seguridad, bienestar, o propiedad de usted y otros, pero ese comportamiento es improbable que vuelva a ocurrir.

Actualizaciones a nuestros Términos y Condiciones

Nosotros nos reservamos el derecho a actualizar, alterar, o hacer cambios a estos Términos y Condiciones sin notificación previa para estar de acuerdo con actualizaciones de nuestros servicios, nuestra seguridad, o cumplir con requisitos legales. Le pedimos por favor que revise regularmente nuestros Términos, toda vez que el uso continuo del sitio y nuestros servicios significa la aceptación de estos Términos modificados.

Ultima modificación:1o. de mayo de 2015